Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu
Ostatnia aktualizacja: {{ data }}

1. Informacje ogólne

Niniejsza strona internetowa oraz sklep online są prowadzone przez Uchawan („my”, „nas”, „nasz”).
Korzystając z naszej strony internetowej lub dokonując zakupu, akceptujesz niniejszy Regulamin („Regulamin”).

Jeżeli nie zgadzasz się z postanowieniami Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.

Sklep jest hostowany na platformie Shopify, która udostępnia infrastrukturę e-commerce umożliwiającą sprzedaż produktów.

2. Produkty i informacje

Oferujemy japońską matchę oraz akcesoria do jej przygotowania.

Ze względu na naturalne pochodzenie produktów spożywczych, takich jak matcha i herbata:

• mogą występować różnice w kolorze, aromacie, smaku lub konsystencji,

• różnice te nie stanowią wady produktu.

Opisy i zdjęcia produktów mają charakter informacyjny. Nie gwarantujemy, że wygląd produktu na ekranie będzie identyczny z produktem dostarczonym.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany oferty lub wycofania produktów w dowolnym momencie bez uprzedzenia.

3. Zamówienia i płatności

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu.
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po skutecznym zaksięgowaniu płatności.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia w przypadku:

• błędów technicznych lub cenowych,

• podejrzenia nadużyć,

• braku dostępności produktu.

Zwroty i reklamacje realizowane są wyłącznie zgodnie z naszą Polityką zwrotów, zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.

4. Wysyłka i dostawa

Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i nie są gwarantowane.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań przewoźników, odpraw celnych lub zdarzeń niezależnych od nas.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta w momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkiem przypadków określonych w przepisach prawa (np. otwarcie zaplombowanych produktów spożywczych).

Szczegółowe zasady określa nasza Polityka zwrotów i reklamacji, która stanowi integralną część Regulaminu.

6. Własność intelektualna

Wszelkie treści dostępne na stronie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo oraz identyfikacja wizualna, stanowią własność Uchawan lub podmiotów uprawnionych.

Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez uprzedniej zgody jest zabronione.

7. Usługi podmiotów trzecich (Shopify)

Sklep działa w oparciu o platformę Shopify.
Wszystkie transakcje zawierane są bezpośrednio z Uchawan.

Shopify nie ponosi odpowiedzialności za produkty, dostawy, zwroty ani obsługę klienta.

8. Wyłączenie odpowiedzialności

Produkty i usługi oferowane są „tak jak są” oraz „w miarę dostępności”, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Nie gwarantujemy nieprzerwanego ani bezbłędnego działania strony internetowej.

Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z prawa Unii Europejskiej.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Uchawan nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze.

Całkowita odpowiedzialność Uchawan nie przekroczy wartości zakupionego produktu.

10. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej oraz właściwym przepisom prawa Unii Europejskiej.

11. Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji Regulaminu.
Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie.

12. Dane kontaktowe

Uchawan
E-mail: contact@uchawan.pl
Strona internetowa: www.uchawan.pl